Privacy Policy
1. Ievads un Politikas Pielietojums
Šī Privātuma politika nosaka, kā Spaceslots Casino Latvija (“Spaceslots”, “mēs”, “mūsu platforma”) apkopo, apstrādā, aizsargā un saglabā personas datus, ko sniedz Latvijas lietotāji, izmantojot mūsu tiešsaistes kazino pakalpojumus, mobilo versiju un Spaceslots App. Politikas mērķis ir nodrošināt caurspīdīgu, uzticamu un juridiski korektu datu apstrādes sistēmu, kas pilnībā atbilst Latvijas likumdošanai un Eiropas Savienības Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (GDPR).
Izmantojot mūsu pakalpojumus, reģistrējot kontu, veicot depozītu, spēlējot jebkuru spēli vai sazinoties ar klientu atbalstu, lietotājs automātiski piekrīt šajā dokumentā noteiktajiem nosacījumiem. Mēs apņemamies nodrošināt, ka ikviens lietotājs saprot, kādi dati tiek vākti, kāpēc tie ir nepieciešami un kā tiek ievēroti drošības pasākumi. Politika aptver visus datu apstrādes posmus – no informācijas ievades brīža līdz tās arhivēšanai vai dzēšanai pēc nepieciešamības beigām.
Šī politika attiecas uz visiem Spaceslots pakalpojumiem, tostarp identitātes pārbaudi, spēļu funkcijām, reklāmu un mārketinga paziņojumiem, finanšu transakcijām, tehniskajām aktivitātēm, bonusu izmantošanu un klientu atbalstu. Tā aptver arī tos gadījumus, kad lietotāji apmeklē mūsu vietni bez konta izveides.
Spaceslots patur tiesības jebkurā brīdī atjaunināt Privātuma politiku. Ja tiek ieviestas būtiskas izmaiņas, lietotāji var tikt informēti ar e-pasta paziņojumiem vai redzamiem baneriem platformā. Izmantojot platformu pēc izmaiņu publicēšanas, lietotājs atzīst un piekrīt jaunajiem nosacījumiem. Ja lietotājs nepiekrīt politikas nosacījumiem, pakalpojuma izmantošana nekavējoties jāpārtrauc. Politikas jaunākā versija vienmēr ir pieejama šajā lapā.
2. Kādu Informāciju Mēs Apkopo
Spaceslots Casino Latvija apkopo plašu datu klāstu, kas nepieciešams, lai nodrošinātu drošu, kvalitatīvu un likumīgu pakalpojuma darbību. Primāri dati tiek iegūti tieši no lietotāja, kad tiek izveidots konts, savukārt citi dati tiek vākti automātiski sistēmas darbības laikā vai sadarbībā ar uzticamiem partneriem. Identifikācijas dati ietver pilnu vārdu, dzimšanas datus, deklarēto adresi, e-pasta adresi un tālruņa numuru. Šī informācija ir būtiska vecuma pārbaudei, AML regulējuma ievērošanai un konta autentifikācijai.
Verifikācijas procesā var tikt pieprasīti dokumenti, piemēram, pases kopija, personas apliecība, vadītāja apliecība vai komunālo maksājumu rēķins. Šos datus mēs izmantojam tikai identitātes pārbaudes mērķiem, un tie tiek droši glabāti līdz pat juridiskā glabāšanas perioda beigām.
Automātiski iegūtie dati ietver IP adresi, ierīces modeli, pārlūka versiju, valodas iestatījumus, sesiju laiku, lapu mijiedarbību un kļūdu žurnālus. Šie dati palīdz mums analizēt platformas veiktspēju, noteikt tehniskas problēmas un uzturēt drošības mehānismus.
Transakciju dati ietver depozītu apstrādi, izmaksas, bonusu aktivizēšanu un maksājuma metodes informāciju. Spaceslots nekad nesaglabā kartes numuru pilnā apjomā un izmanto tikai drošus apmaksas partnerus.
Spēļu dati ietver spēlētāja sesiju ilgumu, likmju aktivitāti, spēļu izvēli un bonusu izmantošanas paradumus, kas ļauj mums personalizēt piedāvājumus un uzlabot kopējo pieredzi. Mēs ievācam tikai to informāciju, kas nepieciešama pakalpojuma nodrošināšanai un kvalitātes celšanai.
3. Kā Mēs Izmantojam Jūsu Informāciju
Mēs izmantojam savākto informāciju, lai nodrošinātu uzticamu, drošu un personalizētu Spaceslots platformas darbību Latvijā. Pirmkārt, personas dati ir nepieciešami identitātes un vecuma pārbaudei, jo azartspēles Latvijā ir pieejamas tikai pilngadīgām personām. Šie dati palīdz novērst nepilngadīgo piekļuvi, identitātes zādzības un finanšu noziegumus.
Finanšu dati tiek apstrādāti, lai veiktu depozītus un izmaksas, kā arī monitorētu transakcijas AML normu ievērošanai. Šī informācija ļauj mums novērst aizdomīgas darbības un nodrošināt drošu finanšu vidi visiem lietotājiem.
Tehniskā informācija tiek izmantota platformas uzturēšanai, kļūdu novēršanai un drošības stiprināšanai. Mūsu sistēma automātiski analizē ierīces parametrus, lai noteiktu neautorizētu piekļuvi, robotprogrammu darbību vai citus draudus.
Spaceslots izmanto informāciju arī personalizācijas nolūkiem. Tas ietver bonusu pielāgošanu, spēļu rekomendācijas un satura optimizāciju. Mēs analizējam spēļu paradumus, lai radītu interesantāku un pielāgotāku pieredzi katram spēlētājam.
Dati tiek izmantoti arī klientu atbalsta darbā. Ja lietotājs sazinās ar mums, mēs izmantojam konta informāciju, lai ātri identificētu klientu, pārbaudītu statusu un risinātu jautājumu. Šī datu izmantošana ir būtiska ātrai un efektīvai palīdzībai.
Daļa datu tiek izmantoti anonimizētā formā analītikas nolūkiem – funkcionalitātes uzlabošanai, sistēmas testēšanai un pakalpojuma modernizēšanai. Mēs neizmantojam personas datus nolūkos, kas nav tieši saistīti ar mūsu pakalpojuma nodrošināšanu.
4. Juridiskais Pamats Datu Apstrādei
Spaceslots Casino Latvija apstrādā personas datus tikai saskaņā ar likumīgiem pamatiem. Viens no tiem ir līguma izpilde – lai platforma varētu nodrošināt spēles, transakcijas, bonusu aktivizēšanu un klientu atbalstu, noteikta datu apstrāde ir obligāta. Lietotājs, reģistrējoties platformā, piekrīt šai apstrādei.
Otrais pamats ir juridisko pienākumu izpilde. Azartspēļu nozare ir stingri regulēta, tāpēc Spaceslots ir jāievēro Latvijā un starptautiski noteiktas prasības, tostarp identitātes pārbaude, AML procedūras, nodokļu uzskaite, finanšu pārskati un dati par aizdomīgām aktivitātēm.
Trešais pamats ir mūsu leģitīmās intereses. Tās ietver drošības uzturēšanu, tehniskās sistēmas uzlabošanu, krāpšanas identificēšanu, platformas stabilitātes nodrošināšanu un spēļu analītiku. Mēs vienmēr izvērtējam, vai šī apstrāde nepārkāpj lietotāja tiesības un privātumu.
Dažos gadījumos datu apstrādei nepieciešama lietotāja piekrišana – piemēram, mārketinga e-pastu saņemšanai. Lietotājam ir tiesības atsaukt piekrišanu jebkurā brīdī, un tas neietekmē pakalpojuma izmantošanu.
Spaceslots neizmanto pilnībā automatizētus lēmumus, kas būtiski ietekmē lietotāju, izņemot krāpšanas novēršanas gadījumus, kuros vienmēr pieejama manuāla pārskatīšana.
5. Datu Koplietošana ar Trešajām Pusēm
Lai nodrošinātu pilnvērtīgu platformas darbību, Spaceslots sadarbojas ar vairākiem sertificētiem pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, maksājumu apstrādātājiem, identitātes pārbaudes risinājumiem, spēļu nodrošinātājiem un tehnisko hostingu. Datu nodošana notiek tikai nepieciešamības gadījumā un tikai tiktāl, cik tas vajadzīgs funkciju izpildei.
Maksājumu apstrādātāji saņem tikai to informāciju, kas nepieciešama depozītam vai izmaksai. Mēs neizpaužam pilnus kartes numurus un nesaglabājam sensitīvus finanšu datus ārpus drošas maksājumu vides.
Identitātes verifikācijas partneri apstrādā dokumentus, lai nodrošinātu KYC un AML prasību izpildi. Visi dokumenti tiek apstrādāti šifrētā veidā, un piekļuve tiem ir stingri ierobežota.
Dažkārt juridiskās iestādes var pieprasīt datu izpaušanu. Šādos gadījumos mēs rīkojamies tikai saskaņā ar likuma prasībām. Spaceslots nekad nepārdod un neizplata lietotāju datus komerciāliem nolūkiem.
6. Sīkdatnes un Izsekošanas Rīki
Spaceslots Casino Latvija izmanto sīkdatnes, lai uzlabotu lietotāju pieredzi, nodrošinātu tehnisko stabilitāti un personalizētu saturu. Obligātās sīkdatnes ir nepieciešamas, lai platforma darbotos pareizi – tās saglabā lietotāja sesiju, nodrošina drošu pieteikšanos un aizsargā no ļaunprātīgiem mēģinājumiem.
Funkcionālās sīkdatnes ļauj saglabāt preferenču iestatījumus, piemēram, valodu vai vizuālo izkārtojumu. Analītiskās sīkdatnes apkopo anonimizētus dati par vietnes darbību, populārajām lapām, spēlēšanas paradumiem un tehniskajām kļūdām. Tas ļauj mums nepārtraukti uzlabot platformas funkcionalitāti.
Mārketinga sīkdatnes tiek izmantotas tikai ar lietotāja piekrišanu un palīdz pielāgot bonusus, reklāmas un kampaņas. Lietotājs var jebkurā brīdī atspējot sīkdatnes pārlūka iestatījumos. Atspējojot dažus veidus, vietnes darbība var būt ierobežota.
7. Datu Glabāšana un Drošība
Spaceslots nodrošina, ka visi lietotāju dati tiek glabāti drošā vidē ar augsta līmeņa šifrēšanu un piekļuves kontroli. Mūsu serveri atbilst ES datu drošības standartiem, un piekļuve tiem ir stingri ierobežota tikai pilnvarotiem darbiniekiem.
Datu saglabāšanas periods ir atkarīgs no juridiskajām prasībām un operatīvajām vajadzībām. Finanšu un transakciju dati tiek glabāti ilgāk, savukārt mārketinga informācija tiek dzēsta pēc piekrišanas atsaukšanas. Kad dati vairs nav nepieciešami, tie tiek anonimizēti vai neatgriezeniski dzēsti, izmantojot drošas procedūras.
Spaceslots regulāri veic drošības auditus, ievieš risku novērtēšanu un uzrauga aizdomīgas aktivitātes. Ja tiek konstatēti draudi vai drošības incidenti, tiek veikti nekavējoši pasākumi un nepieciešamības gadījumā lietotāji tiek informēti.
8. Lietotāja Tiesības
Saskaņā ar GDPR un Latvijas normatīvajiem aktiem lietotājiem ir plašas tiesības attiecībā uz viņu datiem. Ikvienam ir tiesības saņemt informāciju par to, kādi dati tiek apstrādāti, kādiem nolūkiem un cik ilgi. Lietotājs var pieprasīt datu labojumus vai datu dzēšanu, ja nav juridiska pamata turpināt to glabāšanu.
Lietotāji var ierobežot datu apstrādi noteiktos apstākļos, piemēram, ja dati ir neprecīzi vai ja tiek gaidīta juridiska pārbaude. Personai ir tiesības saņemt savus datus pārnesamā formātā, kā arī tiesības iebilst pret mārketinga ziņojumiem un atsaukt piekrišanu.
Visi pieprasījumi tiek apstrādāti tikai pēc identitātes pārbaudes, lai aizsargātu lietotāja drošību. Spaceslots nodrošina ātru un profesionālu atbildi visos datu aizsardzības jautājumos.
9. Starptautiska Datu Pārsūtīšana
Dažkārt dati var tikt pārsūtīti partneriem ārpus Latvijas un ES — piemēram, spēļu nodrošinātājiem, maksājumu apstrādātājiem vai serveru uzturētājiem. Šādā gadījumā mēs izmantojam tikai tos partnerus, kas atbilst starptautiskajiem drošības standartiem un kuriem ir juridiski saistoši datu aizsardzības pienākumi.
Visas pārsūtīšanas tiek veiktas saskaņā ar GDPR prasībām, izmantojot standarta līguma klauzulas, drošības sertifikātus un šifrētus datu kanālus. Informācija tiek nodota tikai tik daudz, cik nepieciešams konkrētās funkcijas izpildei. Spaceslots saglabā pilnu atbildību par datu drošību pat pēc pārsūtīšanas starptautiskiem partneriem.
10. Politikas Izmaiņas un Kontaktinformācija
Spaceslots Casino Latvija patur tiesības jebkurā brīdī pārskatīt un atjaunināt šo privātuma politiku. Izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas šajā lapā. Ja tiek veikti būtiski labojumi, mēs varam informēt lietotājus ar paziņojumiem vai e-pastu. Lietotāji tiek aicināti regulāri pārskatīt šo dokumentu, lai saglabātu izpratni par datu apstrādes principiem.